L'économie en réseau qui prédomine aujourd'hui a fait naître un environnement économique mondialisé assorti d'une exigence de changement pour les entreprises. L'économie mondiale intégrée a ouvert de nouvelles opportunités et de nouvelles sources de compétences. En permettant la communication et la collaboration à l'échelle du globe, Internet a rendu possible un nouveau modèle informatique fondé sur une connexion planétaire continue. Les entreprises peuvent ainsi distribuer le travail et les technologies partout dans le monde.
Dans ce contexte, IBM aide ses clients à développer de nouvelles approches économiques et de nouvelles architectures techniques qui leur donnent la souplesse nécessaire pour réussir dans ce nouvel environnement et saisir ces opportunités. En même temps, les entreprises remodèlent leurs implantations pour couvrir les pays émergents et profiter de leur croissance à deux chiffres, en leur apportant les infrastructures technologiques dont ils ont besoin et en puisant dans leurs réserves de compétences pour mieux servir leurs clients.